ftp chez photodune

coucou les amis
je galère avec photodune
j'ai perdu mes identifiants ftp que j'utilisais donc je réessaie ... et je n'y arrive pas
voila ce que je mets:
hote: ftp.marketplace.envato.com
name: cynoclub
password: l'api key que j'ai trouvée sur le site
port: 21

et a chaque fois ça termine comme ça sur filezilla: Login authentication failed

qu'est ce que je loupe à votre avis?
merciii

Coucou Emma,

Chez Photodune je faisais un copier/coller pour l'api key pour être sûr de bien tout mettre, sinon essaies avec ton adresse mail au lieu de cynoclub. A part ça je vois pas ....

Attention parfois dans les copier-coller un espace se glisse (souvent à la fin) et ça suffit à tout bloquer :)