des gains en moins

Bonsoir

En allant sur leur site aujour'hui j'ai vu que mes gains avaient diminimués !!! une dizaine de livres pas grand chose mais quand même. Je n'ai eu aucun message de leur part sur une vente éventuellement annulée.

Je cherche à les contacter mais je ne retrouve plus leur page de contact est ce que quelqu'un peut me donner le lien. Merci

Sand

Bonsoir,

La même chose pour moi, tous mes gains depuis janvier ont baissés de quelques livres.

Sur la page contributeur, il y a une adresse mail tout en bas ( production@ingrampublishing.com ). Je les ai déjà contacté par ce biais et il me semble avoir eu une réponse assez rapide.

Merci Océane, 

C'est un truc de fou quand même de disposer ainsi de nos revenus !!!

Je vais les contacter 

Sand

Ah oui, merci pour l'info.
En regardant de plus près, cela a impacté les revenus depuis janvier 2020, et chaque mois a été amputé d'un tiers.

Soit il s('agit d'un bug, soit d'une nouvelle taxation à 33% liée au Brexit !

Leur réponse : 


"First and foremost, we would like to apologise for this fault in our system; unfortunately this has led to the portal displaying an overstated amount of royalties over the amount actually earned. We have now looked into this issue and it has been resolved so we can assure you it will not happen again.
 
Please accept our apologies once again and should you have any further queries then please do not hesitate to get in contact."


Ouf il s'agit d'un bug mais ce n'est toujours pas corrigé

Ce qu'ils disent dans ce message, c'est que les montants gagnés auparavant étaient surestimés. C'est donc la correction du bug qui a entrainé une diminution. Très étrange cette histoire tout de même.
Vu que leur système est complètement opaque (aucun détail sur les ventes), on ne peut que se plier à leurs dires.

Aîe, je n'avais pas compris ça !!! On subit encore une fois